楽天モバイルのメリット・デメリット完全版｜5年使った本音と失敗しない始め方

楽天くん

毎月7,000円以上スマホ代を払っているけど、楽天モバイルに変えたら本当に安くなるの？

そう思いながら、なかなか乗り換えに踏み切れていませんか？

ネットで調べても企業の宣伝ページばかりで、使っている人の本音がなかなか見つからないですよね。

この記事では、楽天モバイルを5年間使い続けた私が、メリット・デメリットの両方を包み隠さずお伝えします。

「後悔した」という声も「メリットしかない」という声も、どちらも踏まえたうえで、あなた自身が乗り換えるべきかどうかを判断できる内容にまとめました。

1人のユーザーとしての本音をお届けします。

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楽天モバイルの圧倒的なメリット7つ

まずはメリットから見ていきましょう。「楽天モバイルはメリットしかない」と言われる理由が、ここを読むと自然と分かってくると思います。

メリット①：使った分だけ支払う「3段階の従量制」料金プラン

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強U-NEXT」の2種類のみです。シンプルな3段階の従量制になっています。

この仕組みの最大の強みは、使わなかった月は自動的に安くなるという点です。

在宅勤務でWi-Fiをよく使う月、旅行が少なかった月は、気づけば1,078円で済んでいた、ということが普通に起こります。大手キャリアの「使っても使わなくても毎月7,000円前後」という固定料金とは、発想がまるで違います。

関連記事：【2026年最新】楽天モバイル料金プラン解説

メリット②：データ無制限で月3,278円は業界最安クラス

無制限プランで大手キャリアと比較してみます。

毎月の差額はおよそ4,609円、年間約55,300円、5年間で31万円以上の差になります。

「なぜこんなに安いの？」と疑問に思う方もいると思います。自社回線の構築コストの分散、オンライン中心の運営モデル、楽天グループ全体での囲い込み戦略など、いくつかの理由があります。「安いには裏がある」というより、ビジネスモデルが違うというイメージです。

関連記事：楽天モバイル vs ドコモ・au・ソフトバンク徹底比較

関連記事：楽天モバイルはなぜ安い？その理由と注意点

メリット③：専用アプリ「Rakuten Link」で国内通話が無料

「Rakuten Link」というアプリを使えば、国内のどこへかけても通話料が完全無料になります。

大手キャリアでは通話料として30秒22円（税込）かかるのが一般的です。

月に30分電話をかけるだけで1,320円の差が出ます。仕事でよく電話をかける方や、家族との通話が多い方には特に大きなメリットです。

ただし「Rakuten Linkで通話無料」には注意点があります。後ほどデメリットの部分で詳しく説明するので、あわせて確認してください。

メリット④：楽天ポイントが貯まる＆スマホ代の支払いに使える

楽天モバイルを契約すると、楽天市場でのポイント還元率が上がります（SPU：スーパーポイントアッププログラム）。楽天カードと組み合わせると、日々の買い物でポイントが積み上がっていきます。

貯まったポイントは月々のスマホ代に充てることもできます。

楽天経済圏（楽天市場・楽天カード・楽天銀行など）をすでに活用している方にとっては、通信費の節約に加えてポイント面でも相乗効果が生まれます。

関連記事：楽天モバイルで月2,000ポイント貯める方法

関連記事：楽天モバイル ポイント支払いは損？

メリット⑤：契約の縛り・解約金が実質なし

楽天モバイルには最低利用期間も解約金もありません。合わないと思ったらいつでも解約できます。

「まず試してみる」という感覚で気軽に始められるのは精神的にも楽で、「合わなければ戻ればいい」という安心感があります。乗り換えのハードルを下げてくれる大きなポイントです。

なお、1年以内の解約では解約事務手数料が発生するケースもあります。詳細は事前に確認しておきましょう。

関連記事：楽天モバイルはすぐ解約できる？1年以内の手数料と落とし穴

メリット⑥：テザリングが追加料金なしで無制限

楽天モバイルは完全無料・追加手続きなしでテザリングが使えます。

外出先でノートPCを使いたいとき、タブレットをネットにつなぎたいときなど、スマホをWi-Fiルーター代わりにできます。

自宅の固定回線代わりに使っている方もいるくらいで、特にリモートワーカーや出張が多い方に支持されています。ただし、実際の速度や安定性は環境によって変わります。

関連記事：楽天モバイルのテザリング無制限は本当？

メリット⑦：海外でも追加料金なしで月2GBまで使える

33の国と地域で、月2GBまでのデータ通信が追加料金なしで利用できます（2GBを超えると通信速度が制限されます）。

海外旅行のたびにSIMを買ったり、Wi-Fiルーターをレンタルしていた方には地味に嬉しいポイントです。

旅先での地図確認・翻訳・SNS投稿程度であれば2GBで十分まかなえます。出張や旅行が多い方にとっては年間を通じた節約効果も出てきます。

後悔する前に確認：楽天モバイルのデメリット5つ

「楽天モバイル やめたほうがいい」「楽天モバイル 最悪」と検索している方は、おそらくここが一番気になっているはずです。乗り換え後に後悔しないよう、包み隠さずお伝えします。

デメリット①：建物内や地下で電波が弱い場所がある

楽天モバイルの口コミで最も多いネガティブな声は、電波・通信品質についてです。

都市部の屋外ではほぼ問題ありませんが、地下街・地下鉄・古いビルの中・地方の山間部などでは電波が弱い、もしくは繋がらない場面がまだあります。

職場が地下にある方や地下鉄通勤が多い方は、事前の確認が必須です。

「楽天最強プランの落とし穴は？」という質問に対してよく挙げられるのも、まさにこの電波問題です。

一方で、2023年からプラチナバンド（700MHz帯）の運用を開始しており、建物内への電波の浸透性は年々改善されています。乗り換えを検討する際は、楽天モバイルの公式エリアマップで自分がよく使うエリアを確認してから判断することをおすすめします。

関連記事：楽天モバイルの電波が悪いは本当？33人の声でわかった料金と向き不向き

関連記事：楽天モバイルのiPhoneが圏外になる！繋がらない時の緊急対処ガイド

デメリット②：通話無料はRakuten Linkアプリ経由のみ

メリットで紹介した「通話無料」は、Rakuten Linkアプリを通じた発信のみが対象です。スマホの標準電話アプリから直接かけてしまうと、通常の通話料（30秒22円）がかかります。

さらに、以下の番号はRakuten Link経由でもかけられない場合があります。

特に0570のナビダイヤルは日常でよく使われます。

Rakuten Link経由ではかけられないため、うっかり通話料が発生していた、というケースが少なくありません。

使い始めてすぐに「あれ？」となる方が多いポイントなので、最初から把握しておきましょう。

関連記事：楽天リンク不在着信になるiPhoneの直し方

デメリット③：3GBの壁を超えると料金が一気に上がる

「楽天モバイルの落とし穴は？」という質問で頻繁に挙げられるのが、この料金ステップアップの問題です。

3GBを超えた月は自動的に2,178円に上がります。

楽天くん

先月は2GBだったから1,078円で済んだのに、今月は少し多く使ったら倍近くになった…

という経験をする方は少なくありません。

3GB以下と3GB超〜20GBの差は月1,100円。

「思ったより安くならなかった」と感じる原因になりやすいポイントです。

乗り換え前に現在の月々のデータ使用量を確認し、自分がどの段階に収まりそうか把握しておくと安心です。現在使っているスマホの設定画面で過去の使用量を確認できます。

関連記事：楽天モバイル料金は日割りされない？契約月の請求ルールと不安を解消

デメリット④：キャンペーンの適用条件が複雑

楽天モバイルは魅力的なキャンペーンを頻繁に行っていますが、条件が細かく期間限定のものが多いのが難点です。

など、複数の条件が絡み合います。

一つ手続きを忘れるだけでキャンペーンが適用されないこともあるので、申し込み前に条件をしっかり確認することが重要です。

特に、三木谷キャンペーン（紹介リンク経由での申し込み）は通常よりも高いポイントが獲得できる人気の特典ですが、適用条件の見落としで損をするケースも多いです。

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デメリット⑤：大手キャリアと比べて実店舗が少ない

ドコモ・au・ソフトバンクと比べると、楽天モバイルの店舗数はまだ少ない状況です。

楽天くん

対面でスタッフに相談しながら手続きしたい

トラブルのときにすぐ近くの店舗へ行きたい

という方には物足りなさがあります。基本的にWebやチャット・電話サポートが中心です。

「カスタマーセンターの対応がいまひとつ」という口コミも一定数あります。複雑な問題が発生したとき、電話やチャットだけでは解決が難しいと感じる場合もあるようです。

スマホの設定や端末トラブルを自分で対応するのが難しい方は、この点を考慮しておきましょう。

関連記事：楽天モバイルはやめたほうがいい？危ないと言われる理由と後悔しない最終判定

楽天モバイルが向いている人・向いていない人

メリット・デメリットを踏まえると、楽天モバイルが合う人・合わない人はおおよそ次のように分かれます。

向いている人

月のデータ使用量が3GB以下か、20GB以上の人

3GB以下なら月1,078円という最安値が適用されます。自宅のWi-Fiをメインに使っていて外出先ではあまり使わない方、シニアの方などはこちらに当てはまることが多いです。

逆に動画をよく見たりテザリングをよく使うなど使用量が多い方には、月3,278円の無制限が適応され、大手キャリアの同等プランと比べて4,000円近く安いため、ヘビーユーザーにも強い味方になります。

通信費をとにかく安くしたい人

大手キャリアから乗り換えると、月4,000円前後安くなることが多いです。年間5万円近い節約は、家計の見直しとしてインパクトが大きい選択肢です。

楽天経済圏を活用している人

楽天市場・楽天カード・楽天銀行などをすでに使っている方は、SPUのポイント倍率アップと通信費節約の両方で恩恵を受けられます。

まず試してみたい人

縛りも解約金もないので「試してみて合わなければ戻る」という使い方ができます。乗り換え先を迷っているときの比較候補として始めやすい点も魅力です。

テザリングや海外利用をよくする人

テザリング無制限・海外2GB追加料金なしは、出張族や旅行が多い方にとって年間を通じた節約につながります。

向いていない人

地下や建物内で常に安定した電波が必要な人

職場が地下にある、地下鉄通勤が多い、地方の山間部に住んでいる、という方は事前のエリア確認が必須です。よく使うエリアで電波が入らないと、日常的なストレスになってしまいます。

0570ナビダイヤルへの電話が多い人

コールセンター・行政窓口・医療機関などへの電話が多い方は、Rakuten Linkから発信できないため通常通話料がかかります。頻度によっては料金メリットが薄れる可能性があります。

毎月3～20GBを使う人

この帯域は月2,178円になります。ahamo（2,970円・20GB）や各格安SIM（1,500〜2,000円前後で同等量）と比較すると、必ずしも最安ではありません。3～20GBゾーンに入る方は他社プランとも比較してみることをおすすめします。

スマホのトラブル対応をすべて対面でやりたい人

設定変更や故障対応を近くの店舗でやってもらいたい方には、店舗数の少なさがネックになります。

関連記事：楽天モバイルMNP乗り換え完全ガイド｜eSIM・物理SIM手順と注意点

関連記事：楽天モバイルで一番安い機種は？1円スマホの条件と選び方

私が楽天モバイルを5年使った正直な感想

楽天モバイルに乗り換えたのは、ちょうど5年前のことでした。当時はドコモを使っていて、月々7,200円ほど払っていました。「もう少し安くならないかな」と思いながらも、「電波が心配」「乗り換えが面倒くさい」という理由でずっと先延ばしにしていました。

職場の同僚が「楽天にしたら月2,000円台になったよ」と話してくれたのをきっかけに、ようやく重い腰を上げました。

乗り換え直後の正直な話

乗り換えてすぐは、電波を気にしながら使っていた記憶があります。「あ、ちょっと弱いな」と感じたのは、当時利用していた私鉄の地下区間と、職場が入っていた古いビルの地下1階でした。

一方、屋外や自宅では最初からほぼ問題ありませんでした。「思ったより全然使えるな」というのが率直な印象です。

乗り換えの翌月、初めて請求額を確認したとき、1,078円という数字が出たときは思わず画面を二度見しました。ドコモのときより6,000円以上安い。「本当にこれだけでいいの？」という感覚は、今でもはっきり覚えています。

5年間で感じたメリット

最も大きかったのは、やはり毎月の請求額の変化です。5年間の平均は月2,300〜2,600円ほどで推移しており、ドコモ時代と比べると毎月4,500円ほど安くなっています。5年間の累計では27万円近い差になる計算です。

Rakuten Linkによる通話無料も、思ったより恩恵がありました。最初の1週間意識して使うようにしたら、すぐに習慣になりました。仕事の電話が多い月でも、通話料が0円というのはやはり助かります。

楽天市場での買い物が多いこともあり、ポイントの積み上がりも体感として分かります。スマホ代をポイントで払えた月は、実質負担がほぼゼロになったこともありました。

5年間で感じたデメリット（正直に）

電波については、当初から気になっていた地下の弱さは今でも完全には解消されていません。ただ、プラチナバンドの導入以降、以前より繋がりやすくなっているのは実感しています。

正直なところ、一番「失敗した」と感じた瞬間は、Rakuten Linkから発信できない番号に気づかずにかけてしまい、通話料が発生していたときです。0570の番号を何度かかけて、翌月の請求を見て気づきました。それ以来、電話をかける前にナビダイヤルかどうかを確認する習慣がつきましたが、最初は要注意です。

キャンペーンの条件の複雑さについても、乗り換え時にエントリー手続きを一つ忘れて、ポイントが一部もらえなかった経験があります。「事前にちゃんと確認すれば防げた」という後悔でした。

総合的な結論

5年間使い続けた私の結論は、「デメリットを正しく把握したうえで選べば、後悔する可能性は低い」です。

「楽天モバイルはメリットしかない」という言い方は少し言いすぎかもしれません。でも、デメリットのほとんどは「知っていれば対処できる」レベルのものです。電波の弱いエリアは事前に確認できますし、Rakuten Linkの制限も慣れれば問題になりません。

一方でメリットは、毎月の請求書に数字としてはっきり現れます。5年間、一度も「やっぱり大手キャリアに戻ろう」とは思いませんでした。

関連記事：楽天モバイルは本当に使える？通信速度・電波・口コミを徹底検証

まとめ：メリットとデメリットを理解して賢く始めよう

この記事の内容を最後に整理します。

楽天モバイルの主なメリット

• 3段階の従量制で、使わない月は自動的に安くなる
• データ無制限でも月3,278円という料金の安さ（大手キャリアとの差は年間約5万円）
• Rakuten Linkで国内通話が無料
• 楽天ポイントが貯まり、スマホ代の支払いにも使える
• 縛りなし・解約金なしで試しやすい
• テザリング・海外2GB利用も追加料金なし

楽天モバイルの主なデメリット

• 地下・建物内で電波が弱い場所がある（エリアマップで要確認）
• 通話無料はRakuten Link経由のみ（0570等は有料）
• 3GBを超えると月2,178円にステップアップ
• キャンペーン条件が複雑で見落としに注意
• 実店舗が少なくサポートはオンライン中心

この記事を読んで「自分に合いそう」と感じた方、特に現在大手キャリアで月7,000円前後払っていてデータ使用量が3GB以下か20GB以上の方には、具体的な申し込みを検討する価値があります。

今なら三木谷キャンペーン経由で申し込むことで、最大14,000ポイントの還元を受けられます。条件と手順を事前に確認したうえで、取りこぼしのない申し込みをしてください。

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