楽天モバイルの電波が悪いは本当？33人の声でわかった料金と向き不向き
- 楽天モバイルに乗り換えたいけど、『電波が悪い』『繋がらない』という噂を聞いて迷っている…」
- 安さには惹かれるけど、いざという時に使えなかったら困る…」
- ネット上には『快適！』と『最悪！』の両方の意見があって、どっちを信じていいかわからない」
こんな悩みを持っていませんか？
月額料金が安くなるのは魅力的ですが、肝心のスマホが繋がらなくてストレスを感じたり、仕事や連絡に支障が出たりしては本末転倒ですよね。
そこで当サイトでは、実際に楽天モバイルを使っているユーザー33名にアンケートを実施。「正直、繋がらない場所はどこですか？」と忖度なしの本音を聞き出し、徹底的に分析しました。
この記事では、アンケートで判明した「具体的なNGエリア」と、契約して後悔しないための絶対に損しないお試し手順（裏ワザ）を包み隠さず公開します。
これを読めば、あなたの生活圏で楽天モバイルが使えるかどうか明確になり、「乗り換えるべきか、やめるべきか」を迷わず決断できるようになります。
結論から言うと、日常使いでは「問題ない」という人が9割以上でしたが、「地下の奥」や「人混み」には明確な弱点があります。しかしサブ回線での使用や、キャンペーン活用で解約時の費用以上にポイントがもらえるため、実質的な「損なし」で安心してお試しができます。
【結論】楽天モバイルは「使う場所」と「使い方」で向き不向きがハッキリ分かれる
結論から言うと、楽天モバイルは「使う場所（屋内・地下）」と「使い方（データ量・通話）」によって、評価が真っ二つに分かれる回線です。
アンケート結果からも、その傾向がはっきりと出ています。
- アンケート調査の回答者データを見る
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項目 内容 アンケート期間 2025年12月17日〜2026年1月10日 対象 楽天モバイルの現役
過去ユーザー33名方法 クラウドソーシング等によるインターネット調査 回答形式 任意回答（設問により複数回答） 利用状況 現役ユーザー30名、解約済み3名 利用スタイル メイン回線：79%（26名）
サブ・ルーター：21%（7名）利用期間 1年以上が73%（24名） 使用端末 iPhone 76%、Android 24% 居住エリア 住宅街・郊外 58% 都市部 15%
地方・田舎 24%
※回答は個人の体験に基づき、地域・建物・時間帯・端末で差があります。
- 総合満足度：平均7.6点/10点
- 電波満足度：平均3.6点/5点
総合点が高いのに電波の点数が伸び悩んでいる理由は、「つながらない場所（地下・ビル奥）では圏外になる」という明確な弱点がある一方で、「つながる場所ならデータ無制限でコスパ最強」だからです。
つまり、ネットの口コミ（平均点）はあてになりません。
「あなたの生活圏」でつながるかどうかが全てです。
「自分の家や職場は大丈夫？」と迷っているなら、あれこれ悩むより「実際に使って試す」のが一番確実で、失敗しない方法です。
公式エリアマップを確認する。
アンケートで判明した楽天モバイルが「向いている人・向いていない人」
アンケート結果を分析すると、楽天モバイルで「満足する人」と「後悔する人」の境界線がハッキリと見えてきました。
楽天モバイルは、残念ながら「どこでも完璧につながる魔法の回線」ではありません。その代わり、「あなたの生活圏」でつながりさえすれば、最強のコスパと無制限の自由が手に入ります。
おすすめな人：月20GB以上使う＆テザリングで固定費を下げたい人
以下の項目に3つ以上当てはまるなら、楽天モバイルへの乗り換えで満足できる可能性が高いです。
- 月20GB以上使う
- 通信費を下げたい
- 固定回線をなくしたい
- 通話品質より「無料」重視
- 生活圏が「地上」メイン
- 楽天経済圏の住人
特に、動画視聴やテザリングなど、データ使用量が増えやすい使い方をする人ほど、「乗り換えて正解だった」と感じる傾向が強いです。
おすすめしない人：地下・屋内が生活圏＆通話品質を最重視する人
以下の項目に複数当てはまる場合は、ストレスを感じる可能性が高いため、契約には慎重になった方がよいでしょう。
- 地下・デパ地下・ビルの奥が生活圏
- 通話品質が仕事の生命線
- 人混み・イベントによく行く
- 移動中の利用が多い
- 3GB以下で最安を狙いたい
- 専用アプリが面倒
利用者の本音：97%が「日常利用OK」と回答。ただし完璧ではない
アンケート（5段階評価）の結果、「全く使えない（1〜2点）」と答えた人はわずか1名（3%）でした。残りの97%のユーザーは、「快適（4〜5点）」または「普通・許容範囲（3点）」と評価しており、「日常使いで致命的に困ることはほぼない」というのがリアルな実態です。
- 快適（5〜4点）：17人（52%）
- 「他社と変わらない」「自宅も職場も問題なし」
- 普通（3点）：15人（45%）
- 「基本はつながるが、たまに遅い」「値段相応で納得している」
- 不満（2〜1点）：1人（3%）
- 「生活圏で圏外になる」
注目すべきは、約半数（45%）が「3点（普通）」と回答している点です。なぜ「満点」ではないのか？その理由は「安さとのトレードオフ（割り切り）」にありました。
普通（3点）」と評価した人のリアルな声
評価「3」のユーザーの多くは、電波の弱さを感じつつも、「それを補って余りあるメリット（安さ・無制限）」があるため、結果的に納得して使い続けています。
「地下や人が密集する場所では不安定になるが、データ無制限で月3,000円台なのは他社にはない魅力。動画やゲームを気兼ねなく使えるので満足している」（神奈川県/20代）
「建物内でたまに圏外になることはあるが、日常使いには支障ないレベル。通話料も無料だし、楽天ポイントも貯まるのでコスパは最強」（北海道/30代）
「最高品質ではないが、値段を考えれば十分合格点。テザリングでPCも使えるので、通信費の節約に大きく貢献している」（大阪府/40代）
つまり、楽天モバイルのリアルな評価は、100点満点の高品質ではないが、圧倒的な安さと無制限の自由さを考えれば合格点というものです。
「常に完璧な電波」を求める人には向きませんが、多少のクセはあっても、コスパと使い放題を優先したいという人にとっては、これ以上ない合理的な選択肢と言えます。
楽天モバイルに乗り換えた理由は安さと無制限
みんな、何が決め手で乗り換えたの？
契約してから『話が違う！』となったことはない？
公式サイトには良いことしか書かれていませんが、アンケートでは「ユーザーのリアルな本音が浮き彫りになりました。
乗り換え理由の1位は「安さ」。でも本当の魅力はデータ無制限
3人に「なぜ楽天モバイルを選んだのか？」を聞いたところ、TOP3は以下の通りでした。
- 月額料金の安さ：75.8%
- データ無制限：63.6%
- 楽天ポイント還元（SPU）：39.4%
単に「スマホ代を安くしたい」というだけでなく、「どれだけ使っても料金が上がらない（無制限）」という点に魅力を感じて乗り換えた人が半数を超えています。
「子供に動画を見せるのに、外出中のギガ数を気にしたくなかった」（大阪府/女性）
「無制限でテザリングできるので、自宅のWi-Fiを解約できると思った」（新潟県/男性）
「月々の携帯代が7,000円以上安くなる計算だったから」（山形県/男性）
楽天モバイルを契約してわかった使い心地とトラブル
「安いのはわかったけど、実際のところ使い物になるの？」
そんな疑問に答えるため、33人の利用実績データと本音の口コミを公開します。結論から言うと、「最高ではないが、この価格なら十分すぎるほど使える」というのが多くのユーザーの共通認識でした。
データ利用量：約半数が「20GB以上」のヘビーユーザー
無制限って言っても、実際そんなに使う？
そう思うかもしれませんが、アンケート結果は驚くべきものでした。利用者の約半数（45%）が、毎月20GB以上（無制限エリア）まで使い倒しています。
他社では「月末にギガが足りない…」と節約するのが当たり前ですが、楽天モバイルユーザーの半数はギガ残量を気にせず動画やテザリングを使いまくるというストレスフリーな生活を送っています。
「無制限でテザリングできるので、自宅のWi-Fiを解約しました。固定費が浮いて助かっています」（新潟県/男性）
「パソコンとテザリングして使うこともできる。100GB使っても料金が変わらないのが神」（沖縄県/女性）
「子供に動画を見せるのに、外出中のギガ数を気にしたくなかった」（大阪府/女性）
20GBを超えても2,980円（税抜）という安心感があるため、自宅のWi-Fi代わりにしている人も少なくありません。
逆に「3GB以下」の人も2割いますが、この層は「楽天市場でのポイント還元（SPU）」で元を取っているケースが大半です。
実は「最強のポケットWi-Fi」自宅回線を解約した人も
アンケートで特に驚きだったのは、「自宅の固定回線を解約して、楽天モバイル一本にした」という人が複数いたことです。
- 月100GB以上使っても2,980円（税抜）
- テザリングも無制限で無料
他社のポケットWi-Fiや光回線なら月4,000〜5,000円かかるところが、楽天モバイルなら約3,000円で済みます。実際にアンケートでも、以下のような「賢い使い方」をしている人がいました。
「スマホ代」として見ると他社と迷うかもしれませんが、「スマホ＋自宅のネット代」として考えると、楽天モバイルのコスパは圧倒的です。
契約してわかったリアルな「使い心地」と「トラブル」
「安かろう悪かろう」を覚悟していた人ほど、実際に使ってみて良い意味で裏切られています。
通話料無料が強すぎる
「保育園や病院の予約など、LINE電話ができない相手への通話も無料（Rakuten Link）になるのが地味に助かる」
ポイントで支払える
「毎月の支払いを楽天ポイントで相殺できるので、実質の持ち出しが数百円で済む月がある」
海外でもそのまま使える「海外旅行時、追加契約なしでそのまま2GBまで使えたのが神だった」
通信・通話の満足度：平均3.6点。「場所」で評価が二分
「安くても繋がらないなら意味がない」 その通りです。実際のユーザー満足度（5点満点）を集計すると、以下の結果になりました。
- つながりやすさ：平均3.58点
- 通話品質：平均3.61点
グラフを見ると「4点〜5点（満足）」をつける人が多い一方で、「1点〜2点（不満）」の人も一定数おり、「使う場所」によって評価が真っ二つに分かれるのが楽天モバイルの最大の特徴です。
「どこでも完璧」ではありませんが、「あなたの生活圏」で繋がりさえすれば、これほど満足度の高い回線はありません。
電波や通話で「想定外」だったトラブル
メリットばかりではありません。契約してから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないよう、ユーザーが直面したリアルなトラブルも包み隠さずお伝えします。
トラブル① 地下・屋内の奥で「圏外」になる
プラチナバンドの導入が始まりましたが、まだ建物の中には弱い傾向があります。
「東武百貨店内から池袋の献血ルームに電話したところ、一度だけ繋がったもののその後繋がらなくなり、結局一階まで降り地上でかけ直さなければならなかった」（東京都）
「百貨店の食品売り場が電波入らなくてスマホ決済つかえなかった」（兵庫県）
「イオンなどの大型ショッピングモール内で、圏外になることがある」（栃木県）
トラブル② 通話時に「非通知」や「途切れ」が発生
Rakuten Linkはデータ回線を使って通話するため、場所によっては品質が不安定になります。
「人混みやビル街で通話すると、相手側に『非通知』と表示されることがあり、仕事で使いづらかった」（北海道/男性）
「通話中に声が途切れることがあり、大事な電話には向かないと感じた」（大阪府/女性）
「北九州空港に向かう橋の上をバスで走行してる時も極度に弱くなったり、仕事で船に乗って陸岸から離れるとauなどと違いすぐに圏外となる」（福岡県）
結論：これらのトラブルは場所と混雑具合に大きく依存します。あなたの生活圏（よく行くスーパーや通勤電車）でこれらが起きないかを確認するには、やはり「実際に使って試す」以外に確実な方法はありません。
実際に解約した人の理由
今回のアンケートで、楽天モバイルをすでに解約していた人は3人でした
解約につながった理由は、迷っている人の判断材料になるので紹介します。
結論：解約の決定打になるのは、エリアの広さより通話の確実性とライトユーザー（3GB前後）のコスパです。これらに該当しない（通話はLINE中心、データは20GB以上使う）なら、長く使い続けられる可能性が高いです。
1. 通話の不具合で困った（非通知になる）
人が多い場所やビル街で通話したとき、相手側で「非通知」表示になることがあり、困って乗り換えたケースです。
通話を仕事や連絡の主軸にする人は、この手の問題がでると継続がストレスに感じます。
2. 小容量だと他社の方が安かった（3GB前後）
3GB前後の使い方だと、料金メリットが出にくいことがあります。
特に「3GBを少し超える月がある」人は、割高に感じやすいという声がありました。
このゾーンは、日本通信SIMなども含めて比較した方が良さそうですね。
3. 端末購入プログラムの更新タイミングで乗り換えた
スマホの返却・買い替えのタイミングで、接続への不満も重なり他社へ戻ったケースです。
楽天モバイルはやめたほうがいい？料金で損する人の特徴
結論：損益分岐点は「月3GB」と「楽天経済圏」の2つ
楽天モバイルは「誰にとっても最安」ではありません。アンケート結果と他社プランを比較すると、「この使い方の人は他社の方が安くなる（損する）」というパターンが明確になりました。
結論から言うと、以下の両方に当てはまる人は要注意です。
- 毎月のデータ使用量が「3GB〜5GB」で収まる
- 楽天市場などの「楽天サービス」をあまり使わない
ただし、「3GB以下だけど、楽天市場でよく買い物をする」という人は話が変わります。楽天モバイル契約者は、楽天市場でのポイント倍率（SPU）が常時＋4倍になるため、「ポイント還元分でスマホ代の実質負担が数百円、あるいは実質無料」になるケースがあるからです。
» 楽天モバイル契約者は平均で何ポイント貯めてる？損益分岐点の実態
ここは「ポイ活を頑張るか」ではなく、「楽天経済圏の還元を、自然に生活へ組み込めるか」で判断するのが正解です。
実際のユーザーは「無制限」の恩恵を受けている
今回のアンケート結果を見ても、楽天モバイルは「無制限帯を活かして得している人」が主流のサービスだと言えます。
- 月20GB以上使う：45.5％
- テザリングを利用している：48.5％
「使った分だけ払えばいい」という段階制プランですが、最大の魅力は「どれだけ使っても上限が決まっている（無制限）」ことにあります。
逆に言えば、「ふだんは自宅Wi-Fi中心で、外では3GBも使わない」という方は、無理に楽天モバイルを選ばず、他の格安SIMと比較してから決めても遅くありません。
楽天モバイルは「試して判断」でOK｜電波チェックと解約の考え方
「契約して後悔したくない…」そう思うのは当然ですが、電波の評判は正直なところ「人（場所）」によって差が大きすぎます。
ネットの口コミを延々と探すよりも、「自分の生活圏で困る場面があるか」を実際に潰してしまう方が、悩みは一瞬で解決します。
ここでは、迷っている人が「試す→判断する→合わなければ撤退する」までを、迷わず進められる「お試し手順」をまとめました。
先にやるのは電波チェック｜見るべき場所は4つ
楽天モバイルは、プラチナバンドの整備途中であり、まだ「屋内・地下・人混み」で弱さが出ることがあります。契約直後は、以下の4箇所を優先的にチェックしてください。
- 自宅：室内（特に奥の部屋）で通信・通話が成立するか
- 職場/学校：建物内で圏外にならないか（連絡・決済が必要な人は特に重要）
- 通勤ルート：電車・地下・駅構内で途切れやすい区間がないか
- よく行く屋内：大型モール/病院/地下街など
まずは公式サイトのエリアマップで、自分の生活圏がエリア内かを確認しておきましょう。
公式エリアマップを確認する
不安が強い人はデュアルSIMが現実的
「いきなりメイン回線を乗り換えて、繋がらなかったらどうしよう…」 そんな不安が強い人ほど、まずは今の回線を残したまま「デュアルSIM（副回線）」として試すのが安心です。
- まずは楽天をサブとして契約
- 最初は3GB以内を目安に使ってみる（安い帯で様子見）
- 生活圏のチェックが問題なければ、徐々にメインへ寄せる
この方法なら、「合うかどうか」を低リスクで検証できます。 「ノーリスク」とは言いませんが、いきなりMNPで全振りして失敗するよりは、心理的・実質的なダメージを最小限に抑えられます。
迷っているなら三木谷キャンペーンで試すのが合理的
迷っている人は、通常申し込みではなく「三木谷キャンペーン（従業員紹介キャンペーン）」を活用すると、「試して判断」のハードルがグッと下がります。
- 他社から乗り換え（MNP）：14,000ポイント
- 新規契約：7,000ポイント
もし合わなくて早期解約することになっても、このポイント還元があれば金銭的な負担（手数料や月額費）をカバーできるため、検証費用として割り切りやすいからです。
損しないために、申し込み前にキャンペーンの手順だけは確認しておきましょう。
※解約事務手数料について（2025年4月以降）
2025年4月1日以降に契約・利用開始した場合、1年以内に解約すると契約解除料（1,078円/税込）が発生するルールに変更されました。それでも、キャンペーンの還元額（最大14,000pt）の方が大きいため、金銭的なメリットは残ります。
合わなかったらどうする？解約基準を先に決めておく
「いつか良くなるかも…」とズルズル使い続けるのが一番のストレスです。楽天モバイルが合わなかったときは、悩まず次のどちらかの行動を取りましょう。
- 早めに見切る：生活圏で圏外が頻発し、ストレスが大きいなら早めに他社へ戻る（時間コストを最小化）。
- しばらく様子を見る：大きな不満がないなら、ポイント還元を受けながら一定期間運用して判断する。
大事なのは、申し込む前に「撤退ライン（解約基準）」を決めておくことです。
- 自宅の部屋で圏外になったら、即解約する
- 通勤電車の動画が止まるくらいなら許容する
- 仕事の電話が頻回に切れたら、サブ回線に降格させる
まとめ：楽天モバイルは「場所×使い方」で決めれば失敗しにくい
楽天モバイルは、万人に完璧な回線ではありませんが、ハマる人には「通信費の概念が変わる」ほど強力なサービスです。
アンケートでは7割以上の人が「1年以上継続」しており、多くのユーザーがそのコスパに満足しています。まずはキャンペーンなどを活用して、「あなたの生活圏」で使えるかどうか、気軽に試してみるのが正解への近道です。
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楽天モバイルで通信費、買い物をお得に
通信費の見直しで、家計は変わる。
乗り換えも簡単、楽天モバイルなら初心者も安心
楽天ポイントが
貯まる・使える・スマホ代が下がる。
楽天経済圏の第一歩は楽天モバイルで。
ポイントが貯めて使える。
乗り換え３分！
スマホ代もグッとお得に！
楽天経済圏の第一歩は、
楽天モバイルから。
